В соответствии с постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 26 февраля 2010 г. № 284 «О мерах по повышению эффективности работы внешнеэкономических и маркетинговых служб» (далее - постановление) до 1 августа 2010 г. следует провести внеочередную аттестацию всех работников внешнеэкономических и маркетинговых служб и при необходимости реструктуризировать указанные службы до конца 2010 года. Проведению этих мероприятий посвящена книга, выпущенная издательством ООО «Промкомплекс», под названием «Аттестация работников маркетинговых служб. Квалификационные требования и профессиональные компетенции».

     Основой аттестации является оценка ключевых профессиональных компетенций работника и его реальных достижений в течение отчетного периода. Каждый сотрудник аттестуется на основании самооценки, оценки непосредственного начальника, руководителя подразделения и результатов аттестационной беседы. Руководитель проводит предварительные беседы с сотрудниками своего подразделения, по результатам которых составляются характеристики (представления) сотрудника. Сотрудники самостоятельно заполняют верхние графы бланков собственных аттестационных листов. Сотрудниками кадровой службы проводится аналитическая работа по результатам аттестации и готовятся предложения для аттестационной комиссии.

     Аттестационные комиссии проводят свои заседания в соответствии с графиком, предварительно изучив поступившие документы на аттестуемых работников. На заседаниях аттестационных комиссий ведутся протоколы, которые подписываются председателем и секретарем комиссии. Аттестация проводится в присутствии аттестуемого сотрудника. Члены аттестационной комиссии рассматривают представленные документы, заслушивают сообщения сотрудника, его непосредственного руководителя и руководителя подразделения о деятельности сотрудника, задают вопросы преимущественно на основе сценария аттестационного интервью («вопросника») и профессионального тезауруса.  Оценка и рекомендации даются в отсутствие аттестуемого работника и объявляются непосредственно после голосования. Каждый работник имеет право обжаловать результаты аттестации в трехдневный срок путем подачи заявления или докладной записки на имя руководителя организации. Руководитель организации имеет право внести изменения в протокол заседания аттестационной комиссии.

     Следует обратить внимание на то, что во избежание производственных конфликтов и трудовых споров  вопросы в ходе аттестационных интервью должны формулироваться в соответствии с компетенциями из Образовательного стандарта Республики Беларусь по специальности 1-26 02 03 Маркетинг[1], приведенными в вышеуказанной книге (однако вопросы могут быть сформулированы и с учетом специфики деятельности организации). Там же представлено Примерное положение об аттестации работников организации, в соответствии с п.13 которого перед началом аттестации проводятся тренинг руководителей по ведению аттестационной беседы и ознакомление со сценариями аттестационных интервью («вопросниками»). По многочисленным просьбам наших читателей ниже приводим пример такого сценария, составленный на основе личного опыта участия автора в аттестациях маркетинговых служб предприятий Министерства промышленности Республики Беларусь в 1997-2010 годах.

Примерный сценарий аттестационного интервью («вопросник») к аттестации работников маркетинговых служб вы можете посмотреть здесь.